Ostutingimused

Kehtivad alates 17. septembrist 2026.

1. Üldsätted ja müüja andmed

E-poe Agroparts.ee omanik ja kaupade müüja on:

Agroproff OÜ
Registrikood: 11688599
Juriidiline aadress: Piiri tn 12, 44312 Rakvere, Eesti
Kauplus ja e-poe ladu: Rägavere tee 38, 44312 Rakvere, Eesti
Telefon: +372 526 0545
E-post: info@agroparts.ee

Käesolevad ostutingimused kehtivad Agroparts.ee e-poest kaupade ostmisel. Lisaks nendele tingimustele reguleerivad e-poest ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtiv võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus ja teised õigusaktid.

Tellimuse esitamisega kinnitad, et oled nende tingimustega tutvunud ja nõustud nendega.

Meil on õigus tingimusi muuta. Muudatused avaldatakse sellel lehel. Tellimusele kohaldatakse tingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise hetkel.

2. Mõisted

Tarbija on füüsiline isik, kes ostab kaupa väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Tarbijal on kõik tarbijakaitseseadusest ja võlaõigusseadusest tulenevad õigused, sealhulgas 14-päevane taganemisõigus.

Ostja on juriidiline isik või füüsilisest isikust ettevõtja, kes ostab kaupa oma majandus- või kutsetegevuses. Ostjal seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust ei ole; tagastamine toimub kokkuleppel, vt punkt 9.

Veebipood on e-pood aadressil Agroparts.ee.

3. Hinnad

Kõik hinnad on eurodes. Tehingu valuuta on euro.

Vaikimisi kuvatakse hinnad koos käibemaksuga 24%. Lehe päises saad lülitada hindade kuvamise käibemaksuta. Tellimuse kinnituses ja arvel on alati näidatud nii käibemaksuta summa, käibemaks kui ka lõppsumma.

Toodete hinnale lisandub tarnekulu vastavalt valitud tarneviisile. Tarnekulu näed enne tellimuse kinnitamist.

E-poe hinnad võivad erineda Rakvere kaupluse hindadest.

Meil on õigus hindu muuta. Kui tellimus on esitatud enne hinnamuudatust, kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud hinda.

4. Tellimuse esitamine ja lepingu jõustumine

1. Lisa soovitud tooted ostukorvi.
2. Vali ostukorvis "Vormista tellimus".
3. Täida kontakt- ja tarneandmed ning vali tarneviis.
4. Vali makseviis ja kinnita tellimus.

Palun täida andmed hoolikalt. Tellimuse kiire ja tõrgeteta täitmine sõltub esitatud andmete õigsusest.

Pärast tellimuse esitamist saadame sinu e-posti aadressile tellimuse kinnituse. Müügileping loetakse sõlmituks, kui oleme tellimuse kinnitanud ja makse on laekunud.

Tellimused vormistatakse tööpäevadel E-R 8.00-17.00. Reedel pärast kella 14.00 esitatud tellimused vormistatakse järgmisel esmaspäeval. Sama kehtib ka järeletulemise puhul.

Kui tellimuse eest ei ole tasutud 5 tööpäeva jooksul selle esitamisest, on meil õigus tellimus tühistada.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, võtame sinuga ühendust ja pakume asendustoodet või tühistame tellimuse. Tühistamisel tagastame kogu tasutud summa viivitamata.

5. Makseviisid

Veebipoes saab tasuda järgmiste makseviisidega:

• Maksekaardid Visa ja Mastercard. Kaardimakseid vahendab EveryPay AS koostöös AS-iga SEB Pank.
• ESTO Pay pangalingid. Vahendab ESTO AS.
• ESTO järelmaks. Pakub ja haldab ESTO AS. Järelmaks on finantskohustus, vt ESTO makseviiside leht.
• Pangaülekanne arve alusel.
• Kohapeal tasumine Rakvere kaupluses järeletulemise korral, sularahas või maksekaardiga.

Kaardimakse korral debiteeritakse kaarti tellimuse kinnitamise hetkel.

Kaardimakse toimub makseteenuse pakkuja turvalisel maksekeskkonnas. Me ei näe ega salvesta sinu kaardiandmeid ühelgi hetkel. Andmeside sinu seadme, Veebipoe ja makseteenuse pakkuja vahel on krüpteeritud (TLS).

Makseteenuse pakkuja edastab meile üksnes info makse õnnestumise või ebaõnnestumise kohta.

6. Tarne

Tarnepiirkond on Eesti. Väljapoole Eestit tarnimiseks võta meiega enne tellimuse esitamist ühendust aadressil info@agroparts.ee.

Tarneviisid:

• DPD pakiautomaat
• Omniva pakiautomaat
• OSC kuller - kohaletoimetamine aadressile
• Tulen ise järele - Rägavere tee 38, 44312 Rakvere, E-R 8.00-17.00, L 9.00-14.00

Tarnekulu sõltub valitud tarneviisist, saadetise kaalust ja tellimuse summast. Täpse tarnekulu näed enne tellimuse kinnitamist.

Laos olev kaup jõuab tavaliselt kohale 1-2 tööpäeva jooksul makse laekumisest.

Kui tellitud kogus ületab hetkel laos oleva koguse, on tegemist ikka ühe tellimusega: laos olev osa tarnitakse tavapärasel tarneajal ja ülejäänud kogus järeltellimusena, kui kaup on saabunud. Tellimuse eest tasutakse tervikuna juba tellimuse esitamisel.

Tellimuse osadena tarnimisel arvestatakse tarnekulu üks kord ning järeltellimuse saatmise eest täiendavat tarnekulu ei lisandu.

Kui tarneaega ei ole tellimuse juures eraldi kokku lepitud, kohaldub seadusest tulenev tähtaeg kuni 30 päeva.

Kui kaupa ei õnnestu tarnida, tagastame selle eest tasutud summa.

Anname saadetise vedajale üle esimesel võimalusel pärast makse laekumist. Kui saadetise kohaletoimetamine viibib või saadetis saab transpordil kahjustada või läheb kaduma, võta meiega ühendust. Selgitame olukorra välja koostöös vedajaga ja pakume sobiva lahenduse. See ei piira Tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

Palume nähtavast transpordikahjustusest võimaluse korral märkida vedaja dokumendile ja teatada meile esimesel võimalusel, soovitatavalt 3 tööpäeva jooksul. Hilisem teatamine ei piira Tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

7. Toote sobivus

Varuosade puhul on toote sobivus konkreetsele masinale ostja vastutusel.

Tootekirjeldustes toodud originaalnumbrid (OE-numbrid), ristviited ja masinamudelite loetelud on viitelised. Need aitavad osa leida, kuid ei ole tootja kinnitus sobivuse kohta. Sama mudeli eri seeriad ja väljalaskeaastad võivad kasutada erinevaid osi.

Kui sa ei ole sobivuses kindel, võta enne tellimuse esitamist ühendust: +372 526 0545 või info@agroparts.ee. Anname sobivuse kohta nõu tasuta.

Vale osa tellimine ei ole toote puudus. Sellisel juhul kohaldub Tarbijale punktis 8 kirjeldatud taganemisõigus ja Ostjale punktis 9 kirjeldatud kokkuleppeline tagastamine.

8. Tarbija taganemisõigus

Tarbijal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul.

Tähtaeg algab päevast, mil Tarbija või tema määratud kolmas isik saab kauba kätte. Kui tellimus saabub mitmes saadetises, algab tähtaeg viimase saadetise kättesaamisest.

8.1. Kuidas taganeda

Kasuta taganemisvormi lehel "Tagastan toote". Vormi täitmine võtab minuti ja sisselogimist ei ole vaja.

Soovi korral võid taganemisest teatada ka e-postiga aadressil info@agroparts.ee või kirjaga aadressil Agroproff OÜ, Rägavere tee 38, 44312 Rakvere.

Kinnitame taganemisavalduse kättesaamist viivitamata e-postiga. Kinnitus sisaldab avalduse sisu ning selle edastamise kuupäeva ja kellaaega.

8.2. Kauba tagastamine

Tagasta kaup 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest aadressile Agroproff OÜ, Rägavere tee 38, 44312 Rakvere.

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab Tarbija.

Osa müüdavatest varuosadest on suuremõõtmelised või raskekaalulised ja neid pakiautomaadi kaudu tagastada ei saa. Sellise kauba tagastuskulu sõltub saadetise kaalust ja mõõtmetest ning on tavapärasest kõrgem. Ligikaudse kulu ütleme sulle enne tagastamist, kui võtad meiega ühendust.

Tagastatav kaup peab olema komplektne. Palume kasutada originaalpakendit või sellega samaväärset kaitset, et kaup teel ei kahjustuks.

8.3. Raha tagastamine

Tagastame kõik sinult saadud maksed, sealhulgas kauba kohaletoimetamise kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest.

Kohaletoimetamise kulu tagastame kõige odavama meie pakutud tarneviisi ulatuses. Kui valisid kallima tarneviisi, ei kuulu vahe tagastamisele.

Raha tagastame sama maksevahendiga, millega tasusid, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Tagasimakse eest me tasu ei võta.

Meil on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni oled esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

8.4. Kauba väärtuse vähenemine

Tarbija vastutab kauba väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on kaupa kasutanud muul viisil, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kaupa tuleb käsitseda nii, nagu seda saaks teha kaupluses.

Paigaldatud ja kasutusele võetud varuosa väärtus on tavaliselt vähenenud. Kui kahtled sobivuses, kontrolli seda enne paigaldamist.

8.5. Millal taganemisõigust ei ole

Taganemisõigus ei kehti kaubale, mis on valmistatud või tellitud Tarbija isiklike vajaduste järgi eritellimusel.

9. Äriklientide tagastamine

Ostjal, kes ostab kaupa oma majandus- või kutsetegevuses, seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust ei ole.

Võtame vale või mittevajaliku kauba tagasi kokkuleppel. Võta ühendust aadressil info@agroparts.ee. Tagastamise eelduseks on, et kaup on kasutamata, komplektne ja originaalpakendis ning et ostust ei ole möödunud rohkem kui 30 päeva. Tagastuskulu kannab Ostja.

Eritellimusel toodud kaupa tagasi ei võeta.

See punkt ei piira Ostja õigusi kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral, vt punkt 10.

10. Nõuetele mittevastavus ja pretensioonide esitamine

Vastutame Tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest.

Tarbija peab puudusest teatama hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest.

Puuduse ilmnemisel lõpeta kauba kasutamine ja võta meiega ühendust.

Pretensiooni esitamiseks kirjuta aadressile info@agroparts.ee ja märgi:

• tellimuse number
• oma nimi ja kontakttelefon
• toote nimetus või kood
• puuduse täpne kirjeldus

Vastame pretensioonile esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul selle kättesaamisest.

Puudusega kauba parandamise või asendamise lepime kokku. Parandamise kulud katame meie.

Kui kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub, on Tarbijal õigus nõuda ostuhinna alandamist või lepingust taganeda ja raha tagasi saada.

Me ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittenõuetekohase hoiustamise, paigaldamise või mitte-eesmärgipärase kasutamise tagajärjel, samuti loomuliku kulumise eest.

Kaubale eraldi müügigarantiid ei anta, kui toote juures ei ole märgitud teisiti. See ei piira seadusest tulenevaid õigusi.

11. Vastutus ja vääramatu jõud

Vastutame sinu ees käesolevate tingimuste ja Eesti Vabariigi õigusaktidega ettenähtud ulatuses.

Me ei vastuta kahju eest, mis on tingitud asjaoludest, mida me ei saanud mõjutada ega ette näha, sealhulgas vedaja tegevusest, loodusõnnetusest või side- ja infosüsteemide katkestusest.

Me ei vastuta kaudse kahju ega saamata jäänud tulu eest.

12. Isikuandmete töötlemine

Töötleme sinu isikuandmeid tellimuse täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Täpsem info: privaatsuspoliitika.

Tellimuse täitmiseks edastame vajalikke andmeid järgmistele koostööpartneritele:

• EveryPay AS - kaardimaksete töötlemine
• ESTO AS - pangalingid ja järelmaks
• DPD Eesti AS ja AS Eesti Post (Omniva) - saadetiste kohaletoimetamine
• OSC Transport - kullerteenus
• Resend Inc. - e-kirjade saatmine
• Directo OÜ - meie majandustarkvara, kus tellimust töödeldakse ja arve koostatakse

Otseturunduslikke e-kirju saadame ainult sinu eelneval nõusolekul ja nõusoleku saad igal ajal tagasi võtta.

13. Vaidluste lahendamine

Püüame kõik erimeelsused lahendada läbirääkimiste teel. Kirjuta info@agroparts.ee või helista +372 526 0545.

Kui kokkuleppele ei jõuta, on Tarbijal õigus pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures (Endla 10a, 10142 Tallinn, info@ttja.ee, www.ttja.ee). Komisjoni poole pöördumine on Tarbijale tasuta.

Teisest Euroopa Liidu liikmesriigist ostnud Tarbija saab nõu Euroopa Liidu tarbijate nõustamiskeskusest.

Tarbijal on samuti õigus pöörduda kohtusse.

Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.